NDS EUROPA
Mi nombre es Melisa y soy la creadora de todas las marcas que se encuentran agrupadas en
NDS EUROPA.
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NDS que es la abreviatura de Neith de Sais, es la primer marca que he creado en Argentina en el 2007 dedicada al vestuario para Danzas Árabes.
​Los caminos de la vida me han fijado un nuevo rumbo y hoy desde mi nuevo hogar en Valencia, España doy inicio a 3 nuevos emprendimientos:
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DIGAN GUAU que surge del amor que tengo hacia los animales, por lo tanto ellos son los protagonistas absolutos de los productos que podrán encontrar alli.
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HOLA HOLITA esta ligado a otra de mis pasiones como son el cine y las series. Soy una fan que hace objetos de decoración que a mi como fan me gustaría tener.
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NEITH DE SAIS EUROPA mi querida marca de vestuario que se abre camino en un nuevo mercado, ofreciendo la calidad y diseño que me ha caracterizado desde mis inicios.
PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿La calidad de los materiales justifica el precio?
Nuestros productos están hechos con materiales de alta calidad para asegurar durabilidad y confort. Invertimos en los mejores materiales porque queremos que nuestros clientes sientan que su inversión vale cada centavo.
2. ¿Se desvanecerá el diseño personalizado después de algunos lavados?
Utilizamos técnicas de impresión avanzadas que aseguran que el diseño permanezca vibrante y resistente al desvanecimiento a lo largo del tiempo, incluso después de múltiples lavados.
3. ¿Hay alguna recomendación para el lavado de mis prendas?
Siempre es importante tener algunas medidas de cuidado en el lavado para todas nuestras camisetas:
Selección de Detergentes: Prefiere el uso de detergentes delicados y evita los que incluyen blanqueadores o componentes químicos fuertes. Estos pueden afectar negativamente el color y la calidad de la impresión.
Temperatura del Agua: Para el lavado de prendas con impresión, el agua fría es la opción ideal. El uso de agua caliente puede provocar la pérdida de intensidad en los colores y deteriorar la calidad de la impresión.
Precauciones al Planchar: Las altas temperaturas de la plancha pueden ser perjudiciales para las prendas con impresión. Si es necesario planchar, hazlo dándole la vuelta a la prenda o emplea un paño de protección entre la plancha y la superficie impresa.
4. ¿Es seguro colocar las tazas en el microondas y lavavajillas sin que sufran daños?
Sí, nuestras tazas están diseñadas para ser resistentes y duraderas. Puedes usarlas en el microondas y lavarlas en el lavavajillas sin preocuparte por dañarlas. Nuestros materiales y el proceso de impresión aseguran que puedan soportar tanto el calor del microondas como los ciclos de limpieza del lavavajillas, manteniendo su calidad y diseño intactos.
Ahora bien, hay tazas que no son aptas para microondas o lavavajillas debido a que su acabado contiene componentes que no las hacen adecuadas para estos electrodomésticos. La información de las tazas que no son aptas estará bien identificada en la publicación para que lo tengas en cuenta antes de realizar la compra.
5. ¿Cómo sé que en el caso de un diseño personalizado se verá bien en el producto final? ¿Puedo devolver un producto personalizado si no me gusta?
Antes de la producción, te enviaremos una maqueta digital del producto personalizado para tu aprobación, asegurando que el diseño cumpla con tus expectativas. Hasta no contar con tu aprobación no pasaremos a la fase de impresión.
6. ¿Qué pasa si el tamaño no me queda bien?
Ofrecemos una guía de tallas detallada y asistencia personalizada para ayudarte a elegir el tamaño correcto. Si el producto no te queda como esperabas, tenemos una política de devoluciones para que puedas tramitarlo. es importante tener en cuenta que en el caso de piezas que sean personalizadas, al ser productos únicos y exclusivos de producción bajo demanda no tienen devolución.
7. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?
El tiempo de producción y envío depende del producto y la ubicación. Nos esforzamos por completar y enviar cada pedido lo más rápido posible, manteniéndote informado en cada paso del camino.
8. ¿Ofrecen descuentos por volumen para pedidos grandes?
Ofrecemos descuentos por volumen para pedidos grandes. Contáctanos con los detalles de tu pedido para obtener una cotización personalizada.
ENVIOS
Nuestro objetivo es que tus productos lleguen a ti lo más rápido y eficientemente posible. Aquí te dejamos todos los detalles sobre cómo gestionamos los envíos para que sepas exactamente qué esperar.
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¿A dónde enviamos? ¡Enviamos a todo el territorio español! Esto incluye la Península y Baleares, porque intentamos que casi todos, estén donde estén, puedan disfrutar de lo que ofrecemos.
Envío sin costo Queremos que tu experiencia comprando con nosotros sea aún mejor, así que si tu compra supera los 80€ (solo para la península) el envío es por nuestra cuenta.
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También realizamos envíos internacionales, puedes consultar en el carrito si tu país esta incluido dentro de nuestros envíos. En caso que tu país no este incluido, puedes enviarnos un mensaje consultando las posibilidades de envío.
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¿Cuánto tardamos en preparar tu pedido?
Ponemos mucho esmero en preparar cada producto, lo que nos toma entre 3-5 días hábiles para los productos de DIGAN GUAU Y HOLA HOLITA. Los tiempo de producción de NEITH DE SAIS pueden demorar entre 7 y 10 días según la complejidad del pedido.
Debes tener en cuenta que para productos personalizados donde te haremos el envío de la maqueta, el tiempo de producción parte desde la fecha donde nos des la aprobación. Hacemos todo lo posible por que tu pedido llegue cuando lo necesitas, sobre todo si es para una fecha especial. Todos los pedidos se envían desde Puerto de Sagunto, Valencia.
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Cosas que debes saber
Responsabilidad: Ten en cuenta que no podemos hacernos cargo de retrasos causados por el servicio de mensajería.
Dirección de entrega: La dirección que nos des es clave. Revísala bien y si hay algún error, contáctanos cuanto antes con la corrección.
Si hay problemas en la entrega, ya sea por errores en la dirección o porque no se recoge en la mensajería en los 7 días, tendrá que ser devuelto a nuestro taller. En ese caso, los costes de reenvío correrán por tu cuenta.
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Tu pedido llegará cuidadosamente envuelto, como una muestra de la calidad y cuidado que ponemos en cada detalle.
Más que productos personalizados, queremos darte un servicio de envío que cumpla con tus expectativas. Si tienes alguna pregunta o necesidad especial relacionada con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.
DEVOLUCIONES
Lo que más queremos es que te encanten nuestros productos hechos solo para ti. Sabemos que cada artículo lleva un toque personal, y por eso las devoluciones tienen sus propias reglas:
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¿Cuándo puedes pedir una devolución?
Si hay un fallo de impresión: Si nos equivocamos en la impresión o hay algún defecto por nuestra parte, no te preocupes, encontraremos una solución juntos. Si el producto no es el que pediste y hemos enviado otro por error, en este caso el costo de la devolución corre por nuestra cuenta.
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¿Cuándo no se puede devolver?
- Si no te queda: Como cada pieza se hace según tus especificaciones, no podemos aceptar devoluciones por problemas de talla.
- Si cambias de opinión: Una vez hecho el pedido personalizado, no podemos aceptarlo de vuelta solo porque te arrepientes.
- Si el error fue tuyo: No podemos tomar devoluciones por errores en el diseño que hayas hecho. Si necesitas hacer un cambio, lo mejor es hacer un nuevo pedido.
- Si no recoges tu pedido: Si no pasas por tu pedido, no podemos devolverte el dinero, a menos que haya una razón de peso.
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Para los Productos de Catálogo
Si lo que compraste es de nuestro catálogo sin personalizar, aquí te dejamos saber cómo puedes devolverlo:
Tienes 30 días desde que lo recibes para devolverlo, siempre que: Esté sin usar y sin lavar. Mantenga sus etiquetas. Esté en su paquete original. Tengas el recibo de compra. Recuerda, los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta.
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Cómo Pedir una Devolución
Para iniciar tu devolución, sólo tienes que enviarnos un mail a nds.sucursal.europa@gmail.com dentro de los 30 días de haberlo recibido, incluyendo todos los detalles y algo de evidencia visual, como fotos o vídeos. Una vez recibamos tu solicitud, la revisaremos y te contactaremos rápido.
Por favor, ten en cuenta: No podemos procesar devoluciones que no se hayan solicitado primero.
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Tu Reembolso
Tras aprobar tu devolución, haremos el reembolso en 10 días laborables. El tiempo que tarda tu banco en procesar el reembolso puede variar. Si después de 15 días laborables no ves el reembolso, por favor, contáctanos. Estamos aquí para ayudarte.